Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025
1. Introduzione e Accettazione
Benvenuti su preteresid.com. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti da Preteresid ("noi", "nostro", "la Società").
Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accettate integralmente questi Termini. Se non siete d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, non utilizzate i nostri servizi.
2. Informazioni sulla Società
Preteresid
Sede legale: Via Milano 123, 20121 Milano, Italia
Partita IVA: IT12345678901
Codice Fiscale: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
3. Servizi Offerti
Preteresid offre servizi specializzati nel settore della manutenzione e riparazione di solarium domestici, inclusi:
- Manutenzione preventiva e ordinaria
- Riparazione di guasti e malfunzionamenti
- Sostituzione di lampade UV e componenti
- Assistenza tecnica e consulenza specialistica
- Controlli di sicurezza e conformità normativa
- Servizi di emergenza 24/7
4. Utilizzo del Sito Web
4.1 Licenza d'uso
Vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per accedere e utilizzare il nostro sito web per scopi personali e commerciali legittimi.
4.2 Restrizioni d'uso
È vietato:
- Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
- Tentare di compromettere la sicurezza del sito
- Copiare, modificare o distribuire i contenuti senza autorizzazione
- Utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere dati
- Interferire con il normale funzionamento del sito
4.3 Account utente
Per alcuni servizi potrebbe essere necessario creare un account. Siete responsabili di mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso.
5. Condizioni Contrattuali per i Servizi
5.1 Formazione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione del nostro preventivo da parte vostra, anche mediante conferma verbale o via email.
5.2 Preventivi
- I preventivi sono gratuiti e validi per 30 giorni
- I prezzi includono manodopera, spostamenti e tasse, salvo diversa indicazione
- Eventuali costi aggiuntivi saranno concordati preventivamente
5.3 Esecuzione dei servizi
- I servizi sono eseguiti da tecnici qualificati e certificati
- L'accesso ai locali deve essere garantito dal cliente
- Utilizziamo solo ricambi originali o equivalenti certificati
- Gli interventi rispettano tutte le normative di sicurezza vigenti
5.4 Tempistiche
- Le tempistiche indicate sono stimate e non vincolanti
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore non comportano responsabilità
- Per emergenze garantiamo intervento entro le tempistiche comunicate
6. Prezzi e Pagamenti
6.1 Prezzi
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA salvo diversa indicazione
- Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso
- I prezzi sono quelli vigenti al momento dell'ordine
6.2 Modalità di pagamento
- Contanti (per importi fino a €1.000)
- Bonifico bancario
- Carte di credito/debito
- Assegni (previa verifica)
6.3 Termini di pagamento
- Servizi ordinari: pagamento alla consegna
- Interventi programati: 50% anticipo, saldo a completamento
- Contratti annuali: pagamento anticipato o rate mensili
6.4 Ritardi nei pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti si applicano:
- Interessi di mora come da D.Lgs. 231/2002
- Sospensione di eventuali garanzie
- Diritto di richiedere il pagamento immediato di tutti i crediti
7. Garanzie
7.1 Garanzia sui servizi
- Tutti i nostri interventi sono garantiti per 12 mesi dalla data di esecuzione
- La garanzia copre vizi e difetti imputabili alla nostra prestazione
- Sono esclusi danni dovuti a uso improprio o usura normale
7.2 Garanzia sui ricambi
- I ricambi originali mantengono la garanzia del produttore
- I ricambi compatibili sono garantiti per 24 mesi
- La garanzia decorre dalla data di installazione
7.3 Limitazioni della garanzia
La garanzia è esclusa in caso di:
- Manomissioni o riparazioni non autorizzate
- Uso non conforme alle istruzioni
- Eventi naturali, incidenti o negligenza
- Normale usura dei componenti
8. Responsabilità e Limitazioni
8.1 Nostra responsabilità
- Siamo responsabili per danni diretti causati da nostra negligenza
- Manteniamo adeguata copertura assicurativa per responsabilità civile
- La responsabilità è limitata al valore del servizio prestato
8.2 Limitazioni di responsabilità
Non siamo responsabili per:
- Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto
- Danni causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente
- Malfunzionamenti dovuti a componenti non forniti da noi
- Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
8.3 Responsabilità del cliente
- Fornire accesso sicuro ai locali e all'equipaggiamento
- Comunicare tempestivamente eventuali problemi
- Seguire le istruzioni di manutenzione fornite
- Rispettare le normative di sicurezza
9. Proprietà Intellettuale
9.1 Contenuti del sito
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, software) sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
9.2 Marchi
Preteresid e tutti i loghi correlati sono marchi di nostra proprietà. L'uso non autorizzato è vietato.
9.3 Documentazione tecnica
La documentazione tecnica e i know-how sviluppati rimangono di nostra proprietà, salvo diversi accordi scritti.
10. Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.
11. Recesso e Cancellazione
11.1 Diritto di recesso
Per i contratti conclusi a distanza, avete diritto di recedere entro 14 giorni senza penali, salvo per servizi già iniziati su vostra richiesta.
11.2 Cancellazione appuntamenti
- Cancellazioni con preavviso di 24 ore: nessun costo
- Cancellazioni con preavviso inferiore: addebito del 50% del costo
- Mancata presenza all'appuntamento: addebito del 100% del costo
12. Forza Maggiore
Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Calamità naturali
- Conflitti armati
- Scioperi e serrate
- Interruzioni dei servizi pubblici
- Restrizioni governative
13. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle modifiche.
14. Nullità Parziale
Se una clausola di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Milano.
16. Risoluzione delle Controversie
16.1 Risoluzione amichevole
In caso di controversie, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole attraverso negoziazione diretta.
16.2 Mediazione
Prima di ricorrere al giudizio, le parti si impegnano a tentare la mediazione presso un organismo accreditato.
16.3 Consumatori
I consumatori possono ricorrere alla piattaforma ODR europea per la risoluzione delle controversie online.
17. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini di Servizio:
Preteresid
Via Milano 123, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
PEC: [email protected]
18. Accettazione
L'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi costituisce accettazione piena e incondizionata di questi Termini di Servizio.
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